Kurser

Indhold

På kurset arbejder vi med:

• Introduktion til forretningsbehov, processer, optimering, process mining og Process Intelligence
• Hvordan man kommer fra data til visualisering i et process map i cases med stigende kompleksitet og datamængde
• Process Discovery (afdækning af den faktiske proces), Conformance Checking (regeloverholdelse) og Performance Analytics (optimering) – herunder varianter, flaskehalse, ventetid og forbedringsmuligheder
• Brug af AI til at undersøge processer og udvikle forslag til forskellige forbedringstiltag, fx uddannelse, tilpasning af ERP-systemer og automatisering
• Ledelse og implementering af Process Intelligence – herunder business case, baseline, interessenter, risici og forandringsledelse
• Praktisk arbejde med egne eller skræddersyede datasæt og processer i perioden mellem kursusdag to og tre.

Hvis din arbejdsgiver tillader det, kan du arbejde med egne data. Ellers kan vi skabe et skræddersyet datasæt, der matcher din branche, virksomhedsstørrelse og den valgte proces. På den måde kan du arbejde med problemstillinger tæt på din egen virkelighed og tage relevante indsigter med tilbage til organisationen.

Opfølgningsdag
På kursets dag tre – opfølgningsdagen – udveksler vi erfaringer og giver feedback med udgangspunkt i deltagernes arbejde. Fokus er både på procesanalyserne samt på ledelse og implementering af Process Intelligence.

Kursistens udbytte

Efter kurset er den enkelte deltager i stand til at:

• Gennemføre omfattende procesanalyser langt hurtigere end tidligere og bruge AI til at omsætte data til konkrete forbedringsforslag – også uden specialistbaggrund i forretningsanalyse.
• Bruge Process Intelligence som et databaseret supplement til øvrige input, når organisationen skal vælge mellem forskellige forbedringstiltag.
• Forstå, hvordan Process Intelligence og AI kan anvendes til at skabe et databaseret billede af, hvordan processer faktisk fungerer.
• Arbejde med Process Discovery, Conformance Checking og Performance Analytics for at forstå de faktiske procesforløb, finde varianter, afvigelser, flaskehalse og forbedringsmuligheder.
• Opbygge og analysere process maps på baggrund af event logs – også når processerne er komplekse og datamængderne store.
• Planlægge, lede og implementere Process Intelligence – herunder arbejde med business case, baseline, interessenter, risici og forandringsledelse.

Virksomhedens udbytte

• I kan få konkret værdi tilbage allerede under kurset. Medarbejderen arbejder med egne anonymiserede data eller et skræddersyet datasæt, vi udarbejder. Det giver mulighed for at analysere en konkret proces og udvikle forbedringsforslag direkte til virksomheden.
• I får en medarbejder, der kan analysere komplekse processer og store datamængder langt hurtigere end tidligere – og omsætte indsigterne til konkrete forbedringsforslag.
• I styrker jeres evne til at arbejde databaseret med procesforbedringer, uden at analyserne nødvendigvis kræver specialister i forretningsanalyse.
• I får et stærkere beslutningsgrundlag, når I skal vælge mellem forskellige forbedringstiltag – f.eks. uddannelse, ændrede arbejdsgange, systemtilpasninger eller automatisering.
• I bliver bedre rustet til at prioritere, hvor Process Intelligence, AI og andre forbedringstiltag kan skabe størst værdi for organisationen.
• I bliver bedre i stand til at lede og implementere Process Intelligence ved hjælp af f.eks. business case, risici, forandringsledelse og work breakdown structure.